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职教在线本身有着非常完善的信息管理系统。我们本着以诚信为本，传授知识为原则，为学员负责，您在职教在线报名学习，一旦出现问题，如授课质量与所做承诺不符、延迟开课时间、中途无故停课或课时不足等，我们接到您的反馈或投诉，立即启动教学事故处理机制，在承诺期内无条件赔付，并代表您与学校交涉，把风险留给我们，将公正还给您！
取消服务：
a 因学校原因导致课程延期或取消：① 职教在线可以帮您转报其它学校的同类课程，如果您想换本校的其它课程，可以直接与学校教务处联系登记换听课证。② 如果想换听其它学校的课程，您可以直接在线填报新的课程或来电话报名，我们会把新的听课证和收据给您送去，同时收回旧的听课证和收据，学费多退少补，不额外收任何费用。
b 因学员自身原因导致退款，学员必须在开课前一周。与职教在线联系并办理退费手续。
c 特殊退款，退款过有效期，或其它原由的需要持校方盖章证明件前来办理。
说明：因各教育培训机构的课程有所差别，退款承诺会有所不同，所以退课承诺发生冲突时，以具体课程的承诺为准，职教在线会竭诚为您服务，协助办理好相关事宜。 |
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